h视频在线网站,h网站|h网站免费观看_h网站免费在线观看

主持人:

各位媒體朋友、同志們:

上午好!歡迎出席今天的新聞發(fā)布會。

“五一”假期即將到來，為進一步推動我市旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展，切實將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為旅游市場消費優(yōu)勢，擦亮“生態(tài)鶴崗、大美鶴崗”金字招牌，以冬帶春、夏帶秋，推動“一地一季”向“全域全季”轉(zhuǎn)變，打造旅游業(yè)發(fā)展新的增長極。今天，我們邀請到鶴崗市文體廣電和旅游局副局長谷曉龍同志、市運輸事業(yè)發(fā)展中心主任單慶利同志、市市場監(jiān)督管理局副局長唐梅同志，介紹我市“五一”期間推出的特色文旅活動，春季旅游線路產(chǎn)品，以及旅游服務保障工作，并回答記者提問。

記者:

“五一”期間，旅游交通出行需求旺盛，在旅游交通方面將采取哪些舉措為游客提供優(yōu)質(zhì)服務?

市運輸事業(yè)發(fā)展中心主任單慶利:

感謝您的提問，這個問題由我來回答。

為確保廣大旅客出游平安順暢，市交通運輸局將采取以下措施:

一、提供運力保障。我們深入分析研判“五一”期間客流特點和變化趨勢，結合往年同期數(shù)據(jù)以及今年旅游市場的新動向，公路客運將在重點線路上增加班車數(shù)量，提高發(fā)車頻次。同時，針對可能出現(xiàn)的突發(fā)客流高峰，我們還儲備了充足的應急運力，隨時待命，確保旅客走得了、走得及時。為方便游客前往北山公園、鶴立湖公園、寶泉嶺、名山等旅游景區(qū)，將加密前往景區(qū)的公交班次，部分線路還將根據(jù)客流情況適時延長運營時間。

二、強化安全監(jiān)管。節(jié)前對全市8家客運、1家公交企業(yè)開展“拉網(wǎng)式”安全檢查，重點整治車輛技術狀況、動態(tài)監(jiān)控設備、消防設施等隱患，要求企業(yè)建立問題臺賬并限期整改，確保車輛100%“健康上崗”;依托道路客運車輛監(jiān)控平臺，對班線客車、旅游包車等重點車輛實時監(jiān)測，同步推行“一日一報告”制度，對超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為及時預警處置;強化駕駛員安全培訓，杜絕“帶病運營”。此外，還將聯(lián)合公安等部門，在交通樞紐、火車站等重點區(qū)域開展聯(lián)合執(zhí)法行動，嚴厲打擊非法營運、超員超載等違法違規(guī)行為，凈化運輸市場環(huán)境。

三、提升服務質(zhì)量。要求交通運輸從業(yè)人員提升他們的服務意識和業(yè)務水平，做到熱情服務、文明用語、規(guī)范操作。在客運站設置志愿服務崗，為老弱病殘孕等特殊群體提供“一對一”幫扶;暢通“12328”交通運輸服務監(jiān)督熱線，及時受理旅客的咨詢、投訴和建議，做到件件有回音、事事有著落，切實維護旅客的合法權益。聯(lián)合氣象部門，及時發(fā)布惡劣天氣預警，引導旅客合理規(guī)劃行程。

“五一”保暢責任重大、使命光榮。市交通運輸局將以最高標準、最實舉措、最嚴要求，全力以赴做好各項保障工作，讓廣大旅客出行更安心、更舒心、更暖心!

主持人:

下面繼續(xù)提問，請第一排左手邊記者提問。

記者:

“五一”假期臨近，我市在保障假日旅游市場食品安全、旅游購物等方面做了哪些工作?“五一”期間將如何進一步加強旅游市場監(jiān)管，更好地維護消費者的合法權益?

市市場監(jiān)督管理局副局長唐梅:

感謝您的提問，為切實做好假日旅游市場服務保障工作，鶴崗市市場監(jiān)督管理局將全力保障假日旅游市場安全平穩(wěn)有序。

一方面，筑牢食品安全防線。對旅游景區(qū)及周邊餐飲單位、食品經(jīng)營主體開展專項檢查，加大抽檢監(jiān)測力度。重點查處無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營，嚴厲打擊銷售“三無”食品、過期食品及濫用食品添加劑等違法違規(guī)行為。另一方面，規(guī)范旅游消費市場。加強旅游購物場所巡查力度，重點整治景區(qū)及周邊涉旅場所虛假宣傳、不明碼標價、缺斤短兩等問題。從嚴查處生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣旅游商品、價格欺詐、發(fā)布虛假廣告、計量器具作弊等違法違規(guī)行為。

針對“五一”假期，我局還將從三個方面進一步加強旅游市場監(jiān)管，切實維護消費者合法權益。

一是加大執(zhí)法檢查力度。增派執(zhí)法力量，對景區(qū)、旅行社、酒店、餐飲、購物等涉旅場所開展高頻次檢查。對違法違規(guī)行為堅持“零容忍”，依法從嚴從快懲處，形成有效震懾。二是暢通投訴舉報渠道。依托12315熱線及全國12315平臺，實行涉旅投訴“三即”機制:即時響應、即時處置、即時反饋，確保投訴處理“不過夜”，切實提升群眾滿意度。三是深化涉旅宣傳引導。多渠道向經(jīng)營主體和消費者進行普法宣傳，發(fā)布消費提示。一方面督促商家誠信守法經(jīng)營，另一方面引導消費者理性維權，增強自我保護意識。

我們將以最嚴監(jiān)管捍衛(wèi)市場秩序，以最優(yōu)服務保障消費權益，讓每位游客在鶴崗都能安心消費、暢享旅程。謝謝!

主持人:

由于時間關系，提問到此結束。感謝發(fā)布人，謝謝與會媒體和參會同志，今天的新聞發(fā)布會到此結束。